Marques d'eau minérale, osez la personnalisation!

Dans un monde très changeant, nous pouvons dire que le consommateur devient différent, plus conscient et plus réfléchit à chaque lever de soleil. La communication et les techniques de marketing, prennent bien en considération cette nouvelle variable, les professionnels du métier n'hésitent plus à faire appel à la créativité pour séduire, à la psychologie pour manipuler, à la sociologie pour analyser, à l'art pour embellir leurs produits...etc. bref, l'offre évolue parallèlement à l'évolution des besoins.

Aujourd'hui, entouré d'une multitude de produits qui se substituent les uns aux autres, le consommateur ne cherche plus à satisfaire un simple besoin comme boire, s'habiller, manger... mais désire acquérir le produit qui correspond le plus à son image et qui reflète sa personnalité, c'est pourquoi les marketeurs ne chôment pas d'ailleurs :)

Et un des volets du marketing qui a le plus marqué cet ère, est le marketing sensoriel, qui propose d'optimiser au mieux la personnalisation du produit/service offert en s'adressant aux cinq sens de l'acheteur. On observe ainsi, l'introduction de la couleur dans tous les domaines, partant de l'architecture, en passant par divers produits de grande distribution tels que le cosmétique et l'alimentation, jusqu'au prêt à porter...

Les bouteilles d'eau minérale, on s'en sert tous les jours presque et parfois lors de l'achat on ne sais pas si on doit choisir celle qui coûte le moins cher ou celle dont la notoriété est meilleure, la plupart des consommateurs prennent la marque qu'ils rencontrent en premier, ou celle qui ce jour là est en promotion. Les marques d'eau minérale sont donc toutes des "marques transparentes". Il est par conséquent temps que ces marques osent plus la personnalisation:

* Changez de forme en proposant des bouteilles pour enfant, d'autres pour bébé qui peuvent servir de biberon dès qu'on leur visse la tétine...etc. ou d'autres formes innovantes..ci-dessous l'exemple d'une marque d'eau minérale japonaise qui propose des formes attrayantes pour enfant (version Disney également disponible), ensuite l'exemple de la marque OGO

* Osez les couleurs afin de donner plus de sens à l'usage de l'eau, le rouge pour la passion (exp: Vittel), l'orange signe de créativité et de vivacité, le bleu emblème de profondeur et de prospérité ( exp: Lynx Elite), le vert couleur de la nature par excellence (exp: Perrier)... tout en gardant cet aspect de transparence de la couleur..

* Proposez des goûts différents, eau minérale légèrement aromatisée par exemple..

* Adaptez votre formule aux besoins de chaque segment. dans ce contexte je vous rappelle l'exemple de Sirius qui a mis sur le marché mondial depuis mars 2009, l'eau minérale Active O2 enrichie 15 fois plus en Oxygène que l'eau minérale classique, ce produit été destiné spécialement aux sportifs.

DONNEZ NOUS UNE BONNE RAISON POUR BOIRE VOTRE BOUTEILLE D'EAU MINÉRALE...

Résultat de l'étude de signification des couleurs pour les tunisiens

Le blanc :
Principalement, le blanc est lié au mariage, à la pureté, à la virginité, à l’innocence et quelque part à tout ce qui est divin ou angélique, cette couleur se marie bien avec les produits hygiéniques ainsi que certains produits laitiers.

Le noir :
Le noir est associé à la tristesse, au deuil et au désespoir, mais derrière ce côté cafardeux, le noir offre une autre facette, associée à l’élégance, au luxe et au professionnalisme.

Le bleu :
Le bleu est la couleur de l’évasion par excellence, il incite à la rêverie et est souvent associé à la mer, à l’horizon et à la profondeur. Il symbolise donc l’infini. Pour la culture tunisienne, le bleu foncé reste une marque de virilité.

Le rouge :
Le rouge est la couleur qui avive tous les sentiments passionnels : amour, folie, attirance, séduction, colère, danger…etc. Pour la société tunisienne qui oscille encore entre tolérance et interdiction, Le rouge demeure le symbole de la provocation et de la révolte.

Le rose :
Le rose est par défaut une couleur féminine, associé au côté enfantin de la femme (petite fille), emblème de douceur et de vulnérabilité.

Le vert :
Le vert est l’écho de la vie, symbole de perspicacité, de jeunesse et de liberté.

L’orange :
Il partage avec le bleu, sa vision évasive (coucher de soleil), et comme le rouge, il est symbole de passion. L’orange est la couleur associée à la créativité, à la bonne humeur et la gaieté.

Le Jaune :
Le jaune, couleur de la jalousie, de la méchanceté, de l’hypocrisie et de la fadeur mais peut parfois se révéler positif quant il est associé à la lumière.

Le gris :
A mi-chemin entre le blanc et le noir, le gris est la couleur la plus mélancolique pour les tunisiens. Attribut de la poussière et du néant, il est toujours associé à la solitude, à l’incertitude, au stress et au mensonge.

Le violet :
A l’opposé de sa signification chez les occidents (douceur), en Tunisie, couleur officielle du RCD, le violet est partenaire du pouvoir et de la politique. Il est le symbole d’estime de soi et d’égoïsme.

Cette étude n'a pas été soumise aux règles d'échantillonnage, on a reçu près de 230 réponses de la part de différents internautes.

informations supplémentaires:

58% des participants à cette enquête sont des femmes

côté âge: 46% [18, 29]ans ; 41% [30, 44]ans ; et enfin 13% [45, 55]ans

Espérons que ce type de recherche captive l'attention des bureaux d'études en Tunisie pour qu'ils nous procurent des résultats plus crédibles & plus fiables.

le marketing sonore est une composante incontournable du webmarketing! (exp: site d'agence événementielle)

Parmi tous les sites web des agences événementielles en Tunisie seul celui d'Ask'event (http://www.askevent.net/) a attiré mon attention avec son ambiance sonore...

Personnellement, je ne connais pas les compétences de chacune des agences mais j'apprécie l'effort d'Ask'event qui use de tous les techniques du marketing dont le marketing sonore et si j'avais à faire un choix ça sera à cette agence que je m'adresserai en cas de besoin..

L'agence Ecomevent (http://www.ecomevent.net/), possède un site assez bien fait mais!! Aujourd'hui difficile de séduire sans MusiK..

Une agence événementielle s'adresse à un client qui est avant tout un être humain possédant 5 sens (marketing poly sensoriel) et en webmarketing on ne peut s'adresser au client qu'à travers la vue et l'ouïe...donc le marketing sonore est une composante incontournable du webmarketing!

Exemples pratiques d'applications du marketing Olfactif..

Voici quelques conseils de Maryse T. spécialiste en marketing qui nous livre quelques uns de ses conseils pour utiliser l'odorat de ses clients et prospects pour développer vos ventes...

- Dans une exposition de piscines j'ai déversé des flacons d'huile essentielle de lavande dans les piscines de mon client (avec remous et eau chaude !) . C'était afin d'associer deux idées séduisantes: Les vacances et le Sud. Systématiquement, les visiteurs venaient vers notre stand. Et sans prétention aucune, nous avons battu notre record de vente en Salon.

- Dans un hypermarché: Un animateur occupait un espace de la galerie marchande pour y vendre des pâtisseries industrielles, sans aucun goût et sans originalité. A Paris, j'avais acheté des atomiseurs au parfum "chocolat chaud". Ce garçon a vaporisé régulièrement son stand. Là aussi, les ventes ont décollées alors qu'il ne vendait qu'un seul article à base chocolat!

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le marketing olfactif en chiffre..

"Deux bacs de sous-vêtements dans un grand magasin de New York voici vingt ans. L'un est parfumé à la bergamote, l'autre ne sent rien. Les clients se ruent sur ceux qui ont été vaporisés à la bergamote.
Des senteurs artificielles de café sont diffusées à l'entrée d'une station-service des Etats-Unis. La consommation des petits noirs augmente de 400%.
Depuis ces essais fructueux, le marketing olfactif s'est largement répandu. Une étude effectuée en France, par la société Air Berger, dans un Conforama se révèle troublante. Des rayons parfumés ont vu leur clientèle grimper de moitié. Les achats dits «d'impulsion» s'étoffent, eux, de 38%... Et il y a ces fragrances de crème solaire dans les agences de voyages, ces rayons bricolage qui sentent «le neuf»... Ou encore ces stylos à l'encre parfumée que les ados s'arrachent..."
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étude sur la signification des couleurs pour les tunisiens..

Dans le cadre de mon intérêt pour le marketing sensoriel, j'ai décidé de lancer une étude sur la signification des couleurs pour les tunisiens, les résultats seront par la suite publiés sur ce blog. Pour tout ceux qui veulent m'aider à avoir un résultat fiable et significatif, merci de télécharger le document de l'enquête ici, d'y répondre et de me le renvoyer sur l'adresse email indiquée sur le document.

NB: c'est en une seule page et cela ne vous prendra que 5 min.

Merci.

Parlons encore des couleurs..

Puisque le marketing visuel se base principalement sur le choix des couleurs qui correspondent le mieux à l'image de marque et à la demande de la clientèle alors voici ci-dessous la signification de chaque couleur pour savoir charmer votre client:

• Argent >>>>Vision. Intuition
  
• Blanc >>>> Pureté et innocence. La joie et la naïveté. Avec le violet, délicatesse
  
• Bleu >>>>Symbole de l'air, teinte du ciel, évoque la pureté des sentiments, la sagesse, la communion des âmes. Avec le rouge, amour fidèle. Avec le blanc et le mauve, l'adoucissement angélique. Bleu intense, la sérénité.
  
• Bourgogne >>>>Prudence
  
• Brun >>>>Inquiétude. Avec le rose, tendresse
  
• Gris >>>>Mélancolie et solitude. Fidélité.
  
• Jaune >>>>Talent, intelligence. Richesse, réussite et gloire. Émotions. Avec le rouge, ambitieux. Avec le mauve, hommage.
  
• Lilas >>>>Amour. Sincérité. Pureté
  
• Mauve >>>>Chasteté et sérénité. Avec le pourpre, dévotion.
  
• Noir >>>>Deuil. Obscurité. Tristesse. elégance
  
• Or >>>>Talent. Luxe et dignité. Avec le rouge, perfection.
  
• Orange >>>>Équilibre de l'esprit. La beauté et grandeur. Avec le violet, la science
  
• Pourpre >>>>Puissance et autorité
  
• Rose >>>>Les nuances de l'amour. Tendresse. Avec le bleu, amour timide. Avec le rouge, amour heureux. Avec le blanc, amour timide.
  
• Rouge >>>>Le symbole du feu, du soleil. Créativité. Le rouge est la couleur de la pudeur, mais aussi de la passion.
  
• Turquoise >>>>Eau. Fécondité. Apaisement
  
• Vert >>>>Emblème du printemps. Espérance et jeunesse. Compréhension des autres
  
• Violet >>>>La paix et la douceur. Courtoisie et modestie. Avec le rouge, souvenirs

Source & plus d'informations ici

Le pouvoir de la couleur!

"La couleur est la dimension la plus émotionnelle d'un produit" Olivier Guillemin, président du Comité Français de la Couleur

Quelques exemples:


Le blanc évoque la pureté, la propreté, la sécurité, la fraîcheur… Couleur de l'intemporel, il peut aussi faire futuriste dans l'ameublement par exemple.

Incontournable pour les produits de beauté, la lingerie, le gros électroménager, il est de plus en plus utilisé par les marques soucieuses de monter en gamme.
(...)Un virage à 180°, puisque le blanc a longtemps été "la couleur du pauvre" et des enseignes premiers prix.
L'omniprésence du blanc doit aussi beaucoup à la vague des produits "light" : un objet blanc parait plus léger que le même en noir. Mais attention : "Le blanc est une couleur polysémique, qui peut prendre plusieurs sens en fonction du contexte" met en garde Frédéric Brasse, le fondateur de l'agence Grand Angle. "Avec du noir, elle est chic ; avec du vert elle évoque la nature". Et chez les asiatiques, le blanc est la couleur du deuil…








Couleur du luxe par excellence, le noir est à l'origine la couleur du clergé, de l'austérité et du deuil. "Mais au 19ème siècle, les courtisanes qui perdaient leurs époux alors qu'elles étaient parfois très jeunes, ont commencé à customiser leurs robes noires" explique Olivier Guillemin. "Le noir est alors progressivement devenu la couleur de l'élégance et des robes de soirée".

Aujourd'hui encore, il donne une image haut de gamme à un produit. Il dégage aussi une impression de sérieux, qui fait que c'est encore la couleur de référence dans l'univers high tech.
Le noir serait-il plus masculin ? C'est en tous cas les hommes que Coca-Cola cherche à séduire, avec son Coca-Cola Zero, lancé en début d'année. Vendu en cannette noire, le Coca-Cola Zero se veut "puissant et viril", loin des produits light perçus comme féminins.

Toutefois, le noir ne réussit pas à tous les coups : le papier toilette noir a par exemple fait un flop. "Le noir n'évoque pas la propreté" analyse Pascal Roaldès. Pour les produits d'hygiène, mieux vaut rester sur des couleurs pastelles.

"Le rouge est la couleur signal par excellence" affirme Olivier Guillemin. "Historiquement, c'est la couleur de la guerre, du pouvoir". Elle s'obtenait autrefois à partir du pourpre, un coquillage très rare et donc cher. Le rouge était logiquement réservé aux empereurs. Il resté longtemps associé aux "puissants". Une connotation que l'on retrouve aujourd'hui, puisque c'est la couleur plébiscitée par les marques de luxe et les voitures de sport.

"Le rouge accentue les lignes et les angles. Les voitures paraissent ainsi plus sportives" confirme Patrick Lecharpy, directeur du design chez Renault. Le rouge symbolise aussi la vitesse, le dynamisme, le désir et l'amour.
Autant de valeurs particulièrement appréciées par les marques, qui n'hésitent pas à abuser du rouge sur les emballages et les publicités. Mais le rouge ne peut pas être banalisé. "Il doit rester une couleur d'exception" selon Philippe Roaldès.




Couleur préférée des Européens, le bleu est particulièrement apprécié des hommes. On l'associe d'ailleurs naturellement aux petits garçons. C'est aussi une couleur apaisante et relaxante : une étude a montré qu'une page bleue pendant un téléchargement sur Internet rendait la temps d'attente "plus court" selon les estimations des utilisateurs.

Pourtant le bleu reste relativement rare dans les rayons.
A part le cas de Pepsi. La marque n'a pas hésité en 1996 à repeindre 20 milliards de cannettes, 500 000 distributeurs automatiques et 30 000 camions de livraison en bleu, rien que pour avoir "sa" couleur et se différencier du rouge de Coca-Cola. "Une couleur moderne et cool" selon le vice président des ventes et du marketing international de l'époque, John Swanhaus. Mais c'est surtout une couleur "rafraichissante". Une étude parue en 2003 dans Current Psychology Letters montre qu'une même boisson servie dans des verres de couleurs différentes (bleu, vert, jaune, rouge) paraissait plus froide dans le verre bleu pour 48 % des gens.

Longtemps considéré comme "tabou" (c'était la couleur du diable au Moyen-Age), le vert revient en force dans nos produits. Porté par la vague écolo, il s'immisce dans la mode, la décoration, l'alimentaire et l'électroménager.
Preuve de cette nouvelle mode ? Coca-Cola aurait déposé le nom "Coca-Cola Green".
"Avec le vert, les citadins fantasment sur la nature idéale" explique Françoise Serralata, directrice de recherche au bureau de style Perclers. Le vert symbolise aujourd'hui le printemps, le renouveau, la santé.
Danone est l'un des premiers à l'avoir compris en lançant en 1987 son lait fermenté Bio (devenu Activia) au bifidus actif

Reste que certains secteurs restent hermétiques à la mode verte : chez le fabricant de meubles Cassina, le canapé MET, grand succès commercial, réalise pourtant moins de 5 % des ventes en vert pomme. "Le vert ne se vend pas mais fait de l'image" résume Vincent Grégoire, "chasseur de tendances" au bureau de style Nelly Rodi.
Idem dans le secteur automobile : le vert olive passe à la rigueur pour les anciennes voitures anglaise style Bentley ou Aston Martin, mais les voitures modernes vertes ne se vendent pas. Même en version électrique…

Source: L'internaute>conso

Nescafé créateur d'émotions

Marketing tactile: en voyant cette affiche vous vous souvenez certainement d'un hiver où il faisait très froid et de la tasse de nescafé bien chaude qui vous réchauffait les mains..

Marketing Visuel:

Marketing gustatif:

Tunisie 2008: Compagne de Street marketing qui s'intègre dans le cadre du marketing gustatif

Marketing Olfactif

Le marketing sensoriel, éveillez vos cinq sens..

Une odeur de pain frais à l'approche de la boulangerie, un rayon de chocolat dans lequel est diffusée une odeur de chocolat chaud, la sensation de douceur sur la peau que procure votre savon... Vous en êtes peut être pas conscient, mais le marketing sensoriel fait partie intégrante de votre quotidien..

Le marketing sensoriel (appelé aussi poly-sensoriel) cherche à solliciter les cinq sens dans l'objectif d'influencer le plaisir ressenti par l'individu, ses pensées et ses actes de consommateur. Les sens définissent les facteurs d’atmosphère d’un lieu de vente comme la musique, les odeurs, les dégustations, les couleurs et les sensations tactiles ; cela permet donc d’éveiller les sensations affectives du consommateur (bonnes humeur, plaisir) ainsi que ses sensations comportementales (temps passé dans le point de vente, vitesse de circulation…). Tous ces facteurs d’ambiances favorisent l’acte d’achat.

Le marketing sensoriel a connu un essor en 2000 pourtant depuis 1973 déjà, Kolter, spécialiste en marketing, avait émis l'idée d'asseoir le positionnement des enseignes autrement que par les procédés analytiques et rationnels du marketing "traditionnel".
Et depuis son essor, les recherches en la matière ont été croissantes et les entreprises ont commencé à exploiter le sensoriel comme outil marketing. C'est ainsi que le magasin « Nature et Découvertes », par exemple, a basé son concept de magasin sur l'éveil des sens (musique douce, odeur de nature, possibilité de goûter des thés ou autres produits…). Le créneau du marketing sensoriel est aujourd'hui incontournable pour les entreprises. On recense cinq types de marketing sensoriel qui correspondent à chacun des cinq sens de l'homme : le marketing visuel, le marketing sonore, le marketing olfactif, le marketing gustatif et le marketing tactile.

Deux raisons principales expliquent le développement du marketing sensoriel. D’une part, le consommateur recherche une compensation face au développement du monde virtuel et de l’Internet, et la perception sensorielle ramène un sentiment réconfortant de réalité.
D’autre part, en raison d’une urbanisation croissante, il n’a plus de véritable contact avec la nature. Le consommateur va donc chercher tout ce qui éveillera ses sens naturels. En effet, il ne veut plus de produits et de lieux inertes. Il attend que l’objet ou l’enseigne mobilisent ses sens. Le consommateur souhaite désormais vivre une aventure sensitive et émotionnelle.

Aujourd'hui, on voit croître le nombre des agences spécialisées en marketing sonore, olfactif & visuel ..

En Tunisie, depuis 2005, seule l'agence "Air communication" s'intéresse au marketing olfactif..